FAQ

Puoi trovare le indicazioni riguardo le misure dell'articolo nella sezione Size Guide, presente in ogni pagina prodotto.

Solitamente indichiamo nella descrizione la taglia che indossa il modello, con le caratteristiche fisiche, in modo da aiutarti con la scelta della taglia.

Utilizza anche il nostro software per controllare, se non sei sicuro, scrivici in chat, saremmo felici di aiutarti!

La spedizione nazionale è Gratuita per ordini maggiori di €99.

Mediamente impieghiamo 1-2 giorni per evadere l'ordine, e la spedizione nazionale impiega 24/48h.

Tutte le spedizioni sono tracciate, al momento dell'evasione riceverai una mail con il tracking.

I nostri partner per le spedizioni sono BRT, SDA e UPS.

Puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Assicurati che l'articolo non fosse in pre-order, in saldo o acquistato mediante coupon, in tal caso non sarà possibile effettuare il reso.

In tutti i casi gli articoli difettosi possono essere resi, salvo che il difetto non sia stato causato in seguito al ricevimento.

Ricorda che i costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico, a meno che non si tratti di un nostro errore (taglia sbagliata, colore diverso, prodotto errato). In caso di nostro errore, ci prendiamo carico noi delle spese di spedizione.

Contattaci prima di procedere con il reso per ricevere tutte le istruzioni necessarie.

TrueFit è un software basato sull'intelligenza artificiale che individua la taglia ideale per te, considerando attentamente le tue misure.

Ti sarà richiesto di confrontare la taglia con un marchio familiare per garantire massima precisione.

Hai dubbi sulla taglia suggerita? Scrivici in chat per ricevere un nostro parere.

Il tuo feedback è fondamentale per migliorare costantemente il software, scrivici com'è stata l'esperienza.

Subito dopo aver effettuato il pre-ordine, il tuo capo entra in produzione e il processo richiede in media 2-3 settimane.

Successivamente, il capo è pronto per la spedizione.

Ricordiamo che il reso non è possibile per i pre-order, poiché ogni articolo viene appositamente realizzato, di conseguenza, non può essere soggetto a cambi di taglia o restituzioni.

In caso di ritardo ti verranno accreditati degli sconti in base all’entita del ritardo, dopo la quarta settimana di ritardo ti verrà aggiunto un item all’ordine come REGALO di scuse da parte nostra.